Política de privacidad

Supreme Cardio · aplicación de SUPREME STORE SpA · Vigente desde el 1 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

SUPREME STORE SpA, RUT 77.767.252-5, sitio web supremestore.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en la aplicación Supreme Cardio (web, Android y iPhone). Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad escríbenos a kvalenzuela@supremestore.cl indicando en el asunto «Privacidad».

2. Qué datos recopilamos

• Datos de acceso de los usuarios: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono de contacto, cargo, fecha del último ingreso y registro de la aceptación de los términos de uso.
• Datos de la empresa o institución: razón social, RUT, sedes o unidades, direcciones y persona de contacto.
• Datos de los equipos: modelo, número de serie, ubicación general, vencimientos de parches y baterías, mantenciones, accesorios, historial de cambios y documentos asociados (Registro ISP, fichas y certificados de mantención).
• Información declarada sobre la Ley N° 21.156: capacitación del personal en RCP y uso de DEA y declaración ante la SEREMI de Salud.
• Comunicaciones: mensajes del chat interno, solicitudes y los archivos que adjuntes como respaldo.

No recopilamos datos de salud de personas, ubicación GPS del dispositivo, contactos, fotos del teléfono (salvo las que tú adjuntes) ni datos de pago.

3. Para qué los usamos y con qué fundamento

• Prestar el servicio (fundamento: la relación contractual o precontractual contigo o con tu empresa): permitir el ingreso seguro, mostrar a cada cliente el estado de sus espacios cardioprotegidos, enviar recordatorios de vencimientos y mantenciones, y atender solicitudes, cotizaciones y mensajes.
• Revisar solicitudes de acceso (fundamento: tu consentimiento al registrarte): evaluar el registro de nuevas empresas y las solicitudes de acceso adicional. Los datos de quien pide acceso a una empresa ya registrada solo los ve SUPREME STORE hasta que se apruebe la solicitud.
• Enviarte ofertas de productos y servicios (fundamento: tu consentimiento opcional): solo si marcaste esa casilla. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo al correo indicado, sin afectar el uso de la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos ni arrendamos datos personales, y la aplicación no muestra publicidad.

4. Con quién los compartimos

Solo con el personal autorizado de SUPREME STORE (administrador y ejecutivos asignados a tu empresa) y con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio, que actúan por encargo nuestro y no pueden usar los datos para fines propios:

• Supabase (base de datos, autenticación y archivos; servidores en São Paulo, Brasil).
• Nuestro proveedor de hosting web, que aloja la aplicación en app.supremestore.cl.
• Google Fonts, que entrega las tipografías de la aplicación y recibe la dirección IP del dispositivo al cargarlas.

Dentro de una misma empresa, los usuarios autorizados ven la información de los equipos, solicitudes y mensajes de esa empresa. Podremos entregar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

5. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso está protegido con reglas en el servidor para que cada usuario solo vea la información de su empresa. El ingreso tiene un límite de intentos para impedir accesos no autorizados. Las claves de acceso las asigna y puede restablecer el administrador de SUPREME STORE; no las compartas con terceros. La aplicación guarda en tu dispositivo una copia temporal de trabajo para no perder cambios si se corta la conexión; se borra al guardar en el servidor y al cerrar sesión.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa o exista la relación comercial con tu empresa. Si eliminas tu cuenta, tu acceso se borra de inmediato; tu nombre y RUT pueden permanecer en el historial de solicitudes y mensajes de la empresa como respaldo de la relación comercial por hasta 6 años, salvo que pidas su supresión y no exista una obligación legal de conservarlos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones (Ley N° 21.719), puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo al correo indicado. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones.

8. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu usuario en cualquier momento desde la aplicación: toca el ícono de Mi cuenta (arriba a la derecha) y luego Eliminar mi cuenta. La información de los equipos pertenece a la empresa y se mantiene para los demás usuarios autorizados; si quieres que también se elimine, escríbenos al correo indicado.

9. Información declarada por el cliente

La información sobre capacitación del personal en RCP y uso de DEA y sobre la declaración de los equipos ante la SEREMI de Salud es ingresada y actualizada por cada cliente, bajo su exclusiva responsabilidad. SUPREME STORE no realiza, verifica ni certifica estos trámites y no responde por la veracidad de lo declarado. La aplicación registra quién hizo cada declaración y en qué fecha.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de vigencia.

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